不用品おたすけ便（以下「当店」）は、不用品回収サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを社会的責務と認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当店は、サービス提供に必要な範囲で、お客様から氏名・住所・電話番号・メールアドレス・LINE IDなどの個人情報を取得いたします。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
-
不用品回収に関するお問い合わせへの対応
-
見積もりおよび作業の実施
-
サービス提供後の確認やアフターサポート
-
緊急時のご連絡
-
サービス品質向上のための分析
3. 個人情報の第三者提供について
当店は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
4. 個人情報の管理について
当店は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・漏洩・改ざん等を防止するために、適切な安全管理措置を講じます。
5. 委託先の監督
業務を外部に委託する場合は、委託先に対して個人情報が適切に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。
6. 開示・訂正・利用停止等について
お客様ご本人から、当店が保有する個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求があった場合、法令に従い速やかに対応いたします。
7. 法令遵守と改善について
当店は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
不用品おたすけ便
電話番号：050-3749-2669
メールアドレス：mosaique319@gmail.com